Política de Privacidad de VitalisApp
Última actualización: 2025-05-01
En VitalisApp, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra aplicación móvil y/o servicios web.
1. Información que Recopilamos
Cuando usas VitalisApp, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
Datos personales identificables: nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento, entre otros.
Datos de salud y bienestar: síntomas, hábitos, frecuencia de actividad física, estado de ánimo, entre otros (si aplica).
Datos de uso: información sobre cómo utilizas la app, tiempo de uso, funcionalidades utilizadas, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, etc.
Datos de ubicación: si das tu consentimiento, podremos usar tu ubicación para mejorar la experiencia del usuario.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Usamos la información recopilada para:
Proporcionarte acceso a los servicios de la app.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones o mensajes promocionales (previo consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
Tu consentimiento expreso.
La necesidad de ejecutar un contrato o prestación de un servicio.
El cumplimiento de una obligación legal.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
4. Compartición de la Información
VitalisApp no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar la app (ej. servicios de almacenamiento en la nube, analítica, mensajería).
En cumplimiento de leyes o requerimientos judiciales.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
5. Retención de Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras tu cuenta permanezca activa, y según lo exijan las leyes aplicables.
6. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a: [notificaciones@vitalisapp.com]
8. Menores de Edad
VitalisApp no está dirigida a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, procederemos a eliminar dicha información.
9. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de la app o por otros medios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: soporte@vitalisapp.com
📍 Dirección: Vereda la Diana, Lote 2 Bis Vía Briceño, Sopó,